IPTV Compleet 4K respecteert uw privacy en verwerkt uw persoonsgegevens in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG / GDPR).

1. Verwerkingsverantwoordelijke IPTV Compleet 4K E-mail: contact@iptv-compleet4k.nl WhatsApp: +34 641 060 648

2. Welke gegevens wij verzamelen

• Persoonlijke gegevens: naam, e-mailadres, telefoonnummer (indien opgegeven).
• Betalingsgegevens: transactiereferentie (geen volledige bankgegevens opgeslagen).
• Technische gegevens: IP-adres, apparaattype, browsersoftware, sessietijden.
• Gebruiksgegevens: bekeken kanalen, verbindingstijden, foutmeldingen.

3. Doel van verwerking

• Het leveren en beheren van uw IPTV-abonnement.
• Verwerken van betalingen en facturering.
• Klantenservice en technische ondersteuning.
• Verbetering van onze diensten en gebruikerservaring.
• Naleving van wettelijke verplichtingen.
• Het versturen van service-gerelateerde berichten en updates.

4. Rechtsgrond voor verwerking

• Uitvoering van een overeenkomst – noodzakelijk voor het leveren van de dienst.
• Wettelijke verplichting – wanneer de wet dit vereist.
• Gerechtvaardigd belang – voor verbetering van onze diensten en fraudepreventie.
• Toestemming – voor marketingberichten, indien van toepassing.

5. Gegevens delen met derden Wij verkopen uw persoonsgegevens nooit aan derden. Wij kunnen uw gegevens delen met betalingsdienstverleners, hostingproviders en bevoegde autoriteiten indien wettelijk vereist. Alle derde partijen zijn contractueel verplicht uw gegevens vertrouwelijk te behandelen.

6. Bewaartermijn

• Klantgegevens: gedurende de looptijd van het abonnement + 2 jaar.
• Financiële gegevens: 7 jaar conform fiscale wetgeving.
• Technische logs: maximaal 90 dagen.

7. Uw rechten (AVG) U heeft het recht op inzage, rectificatie, verwijdering, beperking van verwerking, gegevensoverdraagbaarheid en bezwaar. Neem contact met ons op om uw rechten uit te oefenen. Wij reageren binnen 30 dagen.

8. Cookies Onze website maakt gebruik van functionele en analytische cookies. U kunt cookies beheren via uw browserinstellingen.

9. Beveiliging Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om uw persoonsgegevens te beschermen, waaronder SSL-versleuteling en toegangscontroles.

10. Klachten U heeft het recht een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens (AP): www.autoriteitpersoonsgegevens.nl

11. Contact E-mail: contact@iptv-compleet4k.nl WhatsApp: +34 641 060 648