Wij bieden een restitutiegarantie van 7 kalenderdagen na aankoopdatum. Als u niet tevreden bent met onze service, kunt u binnen deze termijn een volledige terugbetaling aanvragen.

1. Toepassingsgebied Dit restitutiebeleid is van toepassing op alle abonnementen en diensten aangeboden door IPTV Compleet 4K. Door een aankoop te doen, gaat u akkoord met de voorwaarden in dit beleid.

2. Voorwaarden voor terugbetaling Een restitutie wordt toegekend indien:

• Het verzoek wordt ingediend binnen 7 kalenderdagen na de aankoopdatum.
• U technische problemen ondervindt die wij niet kunnen oplossen.
• De geleverde dienst significant afwijkt van de beschrijving op onze website.
• U vóór de aanvraag contact hebt opgenomen met onze klantenservice.

3. Uitsluitingen Een restitutie wordt niet verleend indien:

• Het verzoek na 7 kalenderdagen wordt ingediend.
• Het abonnement al meer dan 50% is gebruikt.
• Problemen worden veroorzaakt door uw eigen internetverbinding of hardware.
• U de gebruiksvoorwaarden heeft geschonden.
• Er sprake is van misbruik van het restitutiebeleid (meerdere verzoeken).
• Er geen poging is gedaan om via de klantenservice het probleem op te lossen.

4. Hoe een restitutie aanvragen

1. Neem contact op via e-mail of WhatsApp met uw ordernummer en reden.
2. Ons team beoordeelt uw aanvraag binnen 2 werkdagen.
3. Goedgekeurde restituties worden binnen 5–10 werkdagen verwerkt.

5. Contact E-mail: contact@iptv-compleet4k.nl WhatsApp: +34 641 060 648